Sky Airline ha comunicado recientemente que suspenderá temporalmente su ruta entre Santiago de Chile y Bogotá, la capital de Colombia. Los vuelos en esta ruta se mantendrán operativos hasta el 29 de septiembre de 2024 inclusive. Esta decisión se toma en el marco de un proceso de reestructuración de la red internacional de la aerolínea, con el objetivo de optimizar sus operaciones y servicios.
En el comunicado, Sky Airline lamentó los inconvenientes que esta medida pueda ocasionar a sus pasajeros. La aerolínea ha ofrecido tres alternativas para aquellos que ya han adquirido boletos para vuelos en la ruta Santiago-Bogotá. En primer lugar, los pasajeros tienen la opción de cambiar la fecha de su vuelo sin penalidad ni diferencia tarifaria, pudiendo viajar hasta el 29 de septiembre de 2024. Esta opción brinda flexibilidad a los clientes que necesitan ajustar sus planes de viaje.
Otra alternativa ofrecida por Sky Airline es el cambio de destino, también sin penalidad ni diferencia tarifaria. Los pasajeros pueden reprogramar sus viajes a otro destino operado por la aerolínea, con un plazo de hasta 12 meses después de la fecha original del vuelo. Esta opción permite a los viajeros mantener sus planes de viaje, aunque sea hacia un destino diferente, sin incurrir en costos adicionales.
Además, Sky Airline ofrece la posibilidad de la devolución del valor del pasaje al mismo medio de pago utilizado para la compra. Esta opción es ideal para aquellos que prefieren recibir un reembolso completo en lugar de reprogramar su viaje. La aerolínea ha instado a los pasajeros a utilizar su chat web para resolver cualquier duda sobre estas medidas. Aquellos que hayan comprado sus boletos a través de agencias de viaje deben comunicarse directamente con estas para gestionar sus opciones.
La suspensión temporal de la ruta Santiago-Bogotá coincide con el interés de Sky Airline en expandir sus operaciones a vuelos domésticos en Argentina. Este interés se ha manifestado tras la desregulación del mercado aéreo argentino mediante el Decreto 599/2024, conocido como la política de «Cielos Abiertos». Esta política permite a las aerolíneas operar con mayor libertad en Argentina, abriendo nuevas oportunidades de negocio para empresas como Sky Airline.